人力资源社会保障部线上政务服务包括通过人力资源社会保障部网上服务大厅、掌上12333移动应用及人力资源社会保障部授权的第三方服务渠道提供的服务。在您成为人力资源社会保障部线上政务服务的自然人注册用户（简称“自然人用户”）之前，您应当充分阅读、理解本协议的全部内容，并选择是否接受本协议。您一经注册成为人力资源社会保障部线上政务服务的用户，即视为您已理解并接受本协议各项条款。

为保证用户信息的真实性、合法性和有效性，自然人用户注册、验证采用实名制。

人力资源社会保障部线上政务服务的运营管理权归人力资源社会保障部所有，人力资源社会保障部为通过线上政务服务渠道向您提供服务的政务服务机构。本协议是您和人力资源社会保障部，明确双方通过人力资源社会保障部线上政务服务渠道办理政务服务事项过程中的权利义务所订立的协议。订立本协议的用户，应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。

自然人用户允许人力资源社会保障部通过人力资源社会保障部网上服务大厅、掌上12333移动应用及人力资源社会保障部授权的各级人力资源社会保障部门服务渠道、第三方服务渠道，向自然人用户提供人力资源社会保障相关业务的查询、咨询和办理等服务。

注册用户在政务服务门户进行注册和使用本政务服务平台时承诺并确认：
(1)提供及时、详尽及准确的个人资料；
(2)使用本人手机号码、社会保障号码、社保卡卡号、社保卡银行账号等个人信息进行实名、实卡验证；
(3)通过人脸识别进行实人验证，并签发电子社保卡用于享受人力资源社会保障部线上政务服务；
(4)已签发有电子社保卡的用户，可通过电子社保卡扫码方式实现快速登录；
(5)如本人的个人资料及联系方式变更，应及时更新注册资料；
(6)同意接收通过人力资源社会保障部通过线上服务渠道推送的信息；
(7)在提请政务服务事项办理过程中，按服务内容要求提供真实、准确的要件材料，并及时对上传本平台的要件材料做好更新维护；
(8)自愿选择物流快递、网上支付等第三方服务时，及时提供真实姓名、联系地址、联系方式、账户等相关个人信息；
(9)不存放、提交与政务服务申办无关的信息内容。

人力资源社会保障部依法保护个人隐私，不得违法违规向与政务服务无关的第三方提供用户注册资料。

考虑到自然人用户是特定的行政相对人，以其账号操作的行为由自然人用户承担相应法律责任。自然人用户应妥善保管密码，不得将账号、密码提供给他人使用，对于因个人原因导致的用户信息泄露和非本人操作承担全部责任。自然人用户应定期修改密码，以确保障号安全。

自然人用户有违反法律法规行为的，人力资源社会保障部有权终止为用户提供服务，并保留追责的权利。

自然人用户若反对任何服务条款或对后续的条款修改有异议，或不再需要接受相关政务服务，可申请注销账号，如之后需要使用相关服务，需重新进行注册认证。

人力资源社会保障部将加强网络安全管理和风险防控，因技术原因和网络中断等因素，可能会造成自然人用户的实时操作无效或暂停，注意备份相关资料。

人力资源社会保障部后期依照本服务条款及相关法律法规发布的补充规则，均为本协议不可分割的组成部分，原则上不再另行签约。

因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由北京市人民法院管理。

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。